اتفاقية الخدمة المتبادلة بين العميل ومركز PrimeFix Elite
نحن نضمن كافة قطع الغيار الأصلية المستبدلة لمدة عام كامل (12 شهراً) من تاريخ الإصلاح. يسري الضمان فقط في حالة وجود عيب صناعة في القطعة المستبدلة، ولا يسري في حالات سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن تذبذب التيار الكهربائي.
يتم تحديد رسوم فحص من قبل خدمة العملاء عند الاتصال. في حالة إتمام عملية الإصلاح، يتم خصم قيمة الفحص من التكلفة الإجمالية للصيانة. في حالة رفض الإصلاح بعد الفحص، يلتزم العميل بدفع قيمة الزيارة والفحص الفني.
نحن نبذل قصارى جهدنا للوصول في الموعد المحدد (خلال 90 دقيقة في أغلب المناطق). قد تتأثر المواعيد بظروف الطريق أو ضغط الطلبات، وسيتم إبلاغ العميل بأي تأخير خارج عن إرادتنا.
نحن نستخدم قطع غيار أصلية ومعتمدة. يحق للعميل معاينة القطعة القديمة المستبدلة وطلب الفاتورة الضريبية التي تضمن حقه في الاستبدال خلال فترة الضمان.
يحق للعميل إلغاء طلب الصيانة قبل خروج الفني من المركز دون أي رسوم. في حالة خروج الفني ووصوله للموقع، يلتزم العميل بدفع قيمة الانتقال.
نشكركم على اختياركم PrimeFix Elite لخدمات الصيانة.
العودة للرئيسية